| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 游客学员1299 |  |
1、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当________。
2、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。
4、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该________。
5、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。
6、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当________。
7、信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。
8、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过______人。
1、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品查看答案
4、事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。
A、脱去受伤处饰物
B、使用油膏、粉剂涂抹
C、让伤员适量饮淡盐水
D、紧急呼救有条件时尽快送往医院查看答案
5、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、接单后按约定准时到达上车地点
C、若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地查看答案
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