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1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
2、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意，不得另载他人。
3、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
4、车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。
5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
6、出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。
8、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
1、在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作？______
A、检查车容车貌
B、进行车辆安全检视
C、检查服务设备、证件和票据等
D、调整心态，检查服务仪容查看答案
3、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看答案
4、汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于________。
A、行驶摆头
B、行驶跑偏
C、转向沉重
D、制动跑偏查看答案
5、驾驶员在________可以驾驶机动车。
A、饮酒后
B、患有妨碍安全驾驶的疾病时
C、服用国家管制的精神药品后
D、饮茶后查看答案
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