元贝学员81072026-06-15
1、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
2、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。
3、乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。
4、人的情绪包括________等不同类型。
5、轻微服务纠纷处理方法不包括______。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该________。
7、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于________。
8、出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在________运营。
9、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
10、下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。
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1、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。查看答案
2、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。A、消极B、积极C、麻痹D、亢奋查看答案
3、乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。查看答案
4、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积________，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。A、减小B、增大C、不变D、不稳定查看答案
5、交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。查看答案
乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。查看答案
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案
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