A、亮马河大厦1、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
2、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
3、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在________。
4、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
5、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________
6、在遇到交通事故时，要保持冷静，按照________等原则，进行事故现场的应急处置。
7、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
8、在同向4车道的高速公路上行车，车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。查看答案
2、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。
A、请求消费者协会调解
B、与经营者协商和解
C、提请工商行政管理部门仲裁
D、向人民法院提起诉讼查看答案
3、出租汽车驾驶员不得有________等行为。
A、拒载
B、议价
C、途中甩客
D、故意绕道行驶查看答案
4、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
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