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1、驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
2、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
4、发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
5、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当________。
6、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
8、驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
1、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于________工作不良。
A、制动分泵
B、制动总泵
C、该轮制动器
D、制动活塞查看答案
2、氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
A、雾气
B、臭气
C、酸雨
D、霾查看答案
3、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
A、按运营需求听取交通广播
B、按乘客要求使用
C、尽量不使用
D、按自己兴趣收听节目查看答案
4、根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由_____规定。
A、国家安全监督管理部门
B、各级人民政府
C、国务院
D、人民法院查看答案
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