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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
4、昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应________，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
6、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。
7、出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
8、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
10、违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
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