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1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
2、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。
4、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
5、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
6、发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
7、在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
2、出租汽车驾驶员应当________。
A、依法经营
B、诚实守信
C、文明服务
D、安全行车查看答案
3、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。查看答案
4、发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。查看答案
5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
A、按运营需求听取交通广播
B、按乘客要求使用
C、尽量不使用
D、按自己兴趣收听节目查看答案
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