元贝学员45652026-04-06
1、下列说法不正确的有_____。
2、当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。
3、“网络预约出租汽车经营服务”，也可在道路上巡游揽客、站点候客。
4、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当________。
5、超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人应________？
6、出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。
7、出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。
8、巡游车运营时发现计价器有故障，必须中止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
9、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
10、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。
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1、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。查看答案
2、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。A、按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票B、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据C、收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零D、即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金查看答案
4、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。A、提升学历B、依法运营C、规范服务D、利益至上查看答案
5、一级维护作业的主要内容有________。A、补给B、清洁C、润滑D、紧固查看答案
出租车不得拒载，否则一经查实罚款________。A、50—200元B、200—2000元C、100—1000元D、2000-2500元查看答案
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
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