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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
2、驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？________
4、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
5、出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。
7、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。
9、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
10、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
1、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
A、群体
B、共性
C、个性
D、天然查看答案
2、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣2分
D、扣1分查看答案
3、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
A、0.1
B、0.01
C、0.05
D、1查看答案
4、驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。查看答案
5、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
A、握稳转向盘及时减速
B、选择安全地点停车查明原因
C、紧急制动停车查明原因
D、低速靠右继续行驶查看答案
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