落叶无痕2025-04-03
1、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
2、附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准。
3、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
4、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.
5、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
6、鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
7、在汽车维护中,________维护属于强制维护。
8、下列哪种行为属于服务禁忌?
9、取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
10、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?
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1、下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?A、泥泞路面紧急制动B、溜滑路面猛转转向盘C、雨天转弯时提前减速、缓转方向D、冰雪路面紧急制动查看答案
2、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客B、抢客、强行揽客、甩客、倒客C、拒载、故意绕道行驶D、不按收费标准收费查看答案
3、出租汽车驾驶员从业资格证不得________。A、补发B、出租C、涂改D、伪造查看答案
4、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看答案
5、客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应________。A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车D、根据小费多少选择乘客供车查看答案
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分查看答案
汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗________。A、减少B、增加C、不变D、无影响查看答案
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