扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员0236 |
1、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。查看答案
2、会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。查看答案
3、运营过程中,为保证驾驶安全,驾驶员不可以回答乘客询问。查看答案
4、出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看答案
5、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看答案