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1、考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
3、职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
4、发动机运转中,机油压力表示显示值突然增高,说明车辆发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
5、驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。
6、驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。
7、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。
8、出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。
1、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案
2、汽车节能驾驶应以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。查看答案
3、出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
A、职业道德水准
B、服务单位
C、教育程度
D、从业经历查看答案
4、巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。查看答案
5、出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。
A、18学时
B、27学时
C、54学时
D、60学时查看答案