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出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
答案：错

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

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元贝学员0216
2026-02-14

学霸分析

孤独终老: 错，服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品，包括空调和音响设备哦。

zwx1997: 错误的，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

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其他分析共 3 条

JOE: 2018-12-27 18:16:541 楼
装什么犊子

乱乱િ🌝ી: 2020-09-03 21:58:412 楼
回复1楼的JOE：装什么犊子
就不给他用能咋滴

不和你玩: 2024-08-13 18:18:513 楼
我的车，我就不给你用能咋滴

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1、在冰雪道路上行车时，驾驶员应佩戴适合的墨镜，以防止雪对日光的反射。

2、汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。

3、出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

4、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

5、在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。

6、机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。

7、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

8、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？

9、涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力，避免停留。

10、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。

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1、会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。查看答案

2、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________，尽快减速停车。
A、连续踏制动踏板
B、猛踏离合器踏板
C、拉紧驻车制动器
D、猛踏制动踏板查看答案

3、发生信息泄露后，网约车平台公司应及时向相关主管部门报告，并采取有效的补救措施。查看答案

4、检查机动车机油时，以下做法正确的是什么？
A、停在平坦的地方，在启动前检查
B、无需停在平坦的地方，在怠速状态下检查
C、停在平坦的地方，在怠速状态下检查
D、无需停在平坦的地方，在启动前检查查看答案

5、乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
A、发泄的需求
B、安全的需求
C、便捷的需求
D、方便的需求查看答案

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试题赏析

巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
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取得从业资格证的出租汽车驾驶员，可不经注册直接从事出租汽车客运服务。查看答案

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