元贝学员02162026-05-03
1、使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
2、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
3、若烧伤伤员口渴，可口服少量淡盐水或淡盐茶。
4、按情绪状态，可把情绪分为________。
5、出租汽车驾驶继续教育周期为________。
6、车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。
7、伤员平卧时应保持呼吸道畅通，头偏向一侧，以防________误吸入呼吸道。
8、一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？
9、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
10、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
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1、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
2、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。A、7B、5C、15D、10查看答案
3、公平竞争，就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动，通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。查看答案
4、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”查看答案
5、如图所示的出租汽车处于________状态。A、暂停运营B、待租C、响应电召D、重车查看答案
发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。查看答案
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。A、经营期限B、收益分配方式C、社会保险D、工作时间和休息休假查看答案
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