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出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
答案：错

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

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元贝学员0216
2026-01-09

学霸分析

孤独终老: 错，服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品，包括空调和音响设备哦。

zwx1997: 错误的，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

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其他分析共 3 条

JOE: 2018-12-27 18:16:541 楼
装什么犊子

乱乱િ🌝ી: 2020-09-03 21:58:412 楼
回复1楼的JOE：装什么犊子
就不给他用能咋滴

不和你玩: 2024-08-13 18:18:513 楼
我的车，我就不给你用能咋滴

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热门试题

1、根据《道路交通安全法》规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。

2、出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下_____。

3、会使轮胎磨损加剧的情况有________。

4、继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。

5、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

6、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。

7、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

8、机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照________通行。

9、驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。

10、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向________以外。

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精选试题

1、驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
A、紧急制动停车，查明原因
B、选择安全地点停车，查明原因
C、握稳转向盘，及时减速
D、低速靠右继续行驶查看答案

2、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客，及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况查看答案

3、驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。
A、在车流较少时可上、下乘客
B、无人看管时可上、下乘客
C、按乘客需要停车
D、按规定在站点即停即走查看答案

4、违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
A、1分、2分、5分、10分四种
B、1分、3分、5分、10分四种
C、1分、2分、5分、10分、20分五种
D、1分、3分、5分、10分、20分五种查看答案

5、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
A、紧固
B、润滑
C、调整
D、安全检视查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生________或甩尾。
A、车轮打滑
B、延长停车距离
C、侧滑
D、跑偏查看答案

发动机启动后机油压力表示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。
A、机油压力过高
B、机油压力过低
C、机油消耗过多
D、机油粘稠度高查看答案

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