扫一扫 查看更多精彩分析 | 吴先生 |
1、网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。查看答案
2、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
3、出租汽车驾驶员在乘客交谈中,忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理查看答案