一票通过2025-10-22
1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
4、汽车噪声主要来自于________等。
5、车辆起火时,若有衣物粘在驾驶员的皮肤上,驾驶员应尽快撕扯掉衣物,以防衣物灼伤皮肤。
6、驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
7、出租汽车运营服务中,属于严重服务纠纷的是_____。
8、机动车通过急转弯路段时,在机动车较少的情况下可以超车。
9、拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明________。
10、任何单位或者个人不得有下列哪些行为?
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1、车辆在泥泞路上发生侧滑时,应________。A、向侧滑的一侧转动转向盘适量修正B、向侧滑的另一侧转动转向盘适量修正C、迅速制动减速D、迅速抢挂低速挡查看答案
2、烧伤伤员应用________冲洗或浸泡伤处。A、冷清水B、温清水C、冰水D、37℃以上的清水查看答案
3、在泥泞路段遇驱动车轮空转打滑时如何处置?A、在从动轮下铺垫砂石B、换高速挡加速猛冲C、在驱动轮下铺垫砂石D、猛打转向盘配合急加速查看答案
4、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启________。A、近光灯B、雾灯C、远光灯D、示廓灯查看答案
5、冰雪道路行车,由于积雪对光线的反射,极易造成驾驶人眩目。查看答案
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。查看答案
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。查看答案
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