❤ 敏敏2024-11-22
1、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
2、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
3、对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。
4、下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？
5、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
6、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。
7、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
8、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
9、出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有________。
10、高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。
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1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。查看答案
2、汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。A、二氧化硫（SO2）B、固体颗粒物C、二氧化碳（CO2）D、一氧化碳（CO）查看答案
3、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。查看答案
4、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有________。A、劳动合同期限B、工作时间和休息休假C、劳动报酬D、社会保险查看答案
5、乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是______。A、请李先生下车，换成其他车辆B、仍坚持按自己选择的专业路线C、解释原因后按李先生意愿选择行驶路线D、向李先生说明按导航路线后果自负查看答案
出租车驾驶员继续教育由出租汽车行政主管部门组织实施。查看答案
出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。A、实事求是B、铿锵有力，形成震慑C、耐心D、切忌与乘客发生争执查看答案
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