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1、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
2、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
3、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。
5、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应________。
6、能见度在30米左右时，车速不得超过________公里/小时。
7、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由________将危险品及时进行处置。
1、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
A、不做
B、按行业管理规定做
C、按个人意愿做
D、按企业要求做查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由________将危险品及时进行处置。
A、出租汽车驾驶员
B、客运管理人员
C、乘客
D、执勤民警查看答案
3、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。查看答案
5、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
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