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1、出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
2、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
3、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
4、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。
6、行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是________。
8、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
1、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该________。
A、继续重踩制动踏板
B、挂空挡继续行驶
C、及时停车降温
D、使用驻车制动继续行驶查看答案
2、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应________。
A、阻止逃生乘客返回车辆
B、抢救散落的贵重物品
C、组织逃生乘客抢救车上伤员
D、拨打求援电话查看答案
4、高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损害。查看答案
5、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分查看答案
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