| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 周金清 |
1、日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
2、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。
3、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
4、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
5、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应________。
6、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
7、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
1、当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________。尽量减速停车。
A、连续踏制动踏板
B、猛踏离合器踏板
C、拉紧驻车制动器
D、猛踏制动踏板查看答案
2、规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是________。
A、合理减速
B、紧急制动
C、控制方向
D、离开事故现场查看答案
3、运营途中需加收_____费用时,应向乘客事先说明。
A、空驶费
B、过路过桥费
C、辛苦费
D、其他应由乘客承担的查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。查看答案
5、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案