1、冬季车辆使用含酒精的防冻液起火，可立即用水浇泼起火部位，冲淡酒精防冻液的浓度，从而迫使火势减弱而熄灭。
2、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。
3、乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
4、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
5、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、______。
6、驾驶员从业资格注册有效期为________年。
7、出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？
8、氮氧化物(NOx)，碳氢化合物(HC)经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会损伤人的_____。
9、驾驶员驾驶车辆遇到盲人时可以鸣笛。
10、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
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1、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。A、不吸烟、不接打电话B、无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁C、根据个人意愿收听广播节目D、摇下车窗玻璃后吸烟查看答案
2、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________A、按乘客意愿选择合理路线B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、使用音响和空调是驾驶员的权利D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理查看答案
3、涉及人员伤亡的交通事故不能用_____。A、一般程序B、简易程序C、调查程序D、损害赔偿调解程序查看答案
4、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。查看答案
5、发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。查看答案
出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。A、适时调整不良心理B、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营C、观察分析情况要灵敏果断D、操作规范、敏捷查看答案
驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下________。A、立即松抬加速踏板B、抢挂低速挡减速C、使用驻车制动减速、停车D、熄火滑行查看答案
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