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1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
4、机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。
5、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
6、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。
7、出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
8、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
9、出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。
10、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。
1、心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下________处。
A、1/3
B、1/4
C、1/2
D、2/3查看答案
2、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？
A、轮胎起火
B、柴油起火
C、汽油起火
D、发动机起火查看答案
3、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成________。
A、过浓混合气
B、过稀混合气
C、标准混合气
D、过多混合气查看答案
4、为保证行车安全，驾驶员应禁止________。
A、会车减速
B、弯道超车
C、礼让不抢行
D、转弯前降速查看答案
5、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。
A、出车前检查车辆
B、在高速公路行驶时频繁变更车道
C、雾天行驶时尽量使用远光灯
D、鸣喇叭并高速通过学校门口查看答案
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