元贝学员25852026-03-28
1、驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。
2、车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
3、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
4、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
6、巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
7、有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。
8、道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
9、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________
10、出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点,出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。
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1、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事查看答案
2、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。A、20%B、15%C、25%D、10%查看答案
3、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。查看答案
4、文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。A、形象文明B、语言文明C、态度文明D、举止文明查看答案
5、出租汽车驾驶员应当________。A、依法经营B、诚实守信C、文明服务D、安全行车查看答案
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分查看答案
出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
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