| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 杨慧 |
1、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
2、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
5、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
6、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气________次,每次________秒。
7、职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
8、根据《消费者权益保护法》,下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
1、出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。查看答案
2、网约车应该在_____时确认车辆已到达。
A、到达约定上车地点
B、离约定上车地点1km处
C、到达约定上车地点前5min
D、到达约定上车地点后5min查看答案
3、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。查看答案
5、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
A、在运营过程中举止文明礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净指甲修剪得体查看答案