扫一扫 查看更多精彩分析 | 马恒 |
1、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。查看答案
2、乘客的服务需求包括____5个方面。
A、安全、方便、快捷、准时、舒适
B、安全、方便、尊重、快捷、舒适
C、安全、尊重、方便、准时、快捷
D、安全、尊重、快捷、舒适、准时查看答案
3、无论是专职还是兼职驾驶员,均要有4年以上的驾龄。查看答案
5、如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应________。
A、额外收取服务费用
B、无视其乘车需求加速通过
C、无偿提供租车服务
D、不得以任何理由拒载查看答案