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1、附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准。查看答案
2、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。查看答案
3、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案