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1、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
2、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________，尽快减速停车。
3、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。
4、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
5、规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。
6、出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带。
7、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。查看答案
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
A、10，10
B、10，20
C、20，10
D、20，20查看答案
4、行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。查看答案
5、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____
A、按乘客意愿选择合理路线
B、需改变行驶路线是可以不征求乘客意见
C、使用音响和空调是驾驶员的权利
D、乘客遗留的物品，驾驶员可以自行处理查看答案
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