| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 油门刹车分不清 |  |
1、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
2、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
3、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
4、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
5、遇有________乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
6、二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。
7、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
8、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
1、某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即________。
A、松抬制动踏板
B、向侧滑方向轻转方向并及时回正
C、向侧滑反方向转向并回正
D、紧急制动停车查看答案
2、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
A、紧固
B、润滑
C、调整
D、安全检视查看答案
3、出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
5、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
A、向乘客提前解释
B、直接绕行
C、免收绕行距离的费用
D、到目的地后再解释查看答案
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