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1、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
3、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带。
5、道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
6、在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
7、车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,________以减少轮胎磨损。
8、出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
1、出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。查看答案
2、出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?
A、水
B、浸湿的厚布、纯棉工作服
C、车载灭火器
D、砂土查看答案
3、出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
A、服务质量信誉考核结果
B、道路交通事故责任情况
C、违法行为记录
D、继续教育记录查看答案
4、在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
A、车损险
B、交强险
C、意外险
D、第三者责任险查看答案