1、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。
2、网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。
3、以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?。
4、出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客,可是听不明白乘客要去哪里,小王可以_____。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
6、气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________,以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
8、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。
1、遇到儿童乘客乘车,应做好服务不包括________。
A、提醒儿童注意安全
B、提醒儿童不要乱动车内设备
C、提醒儿童不要将头手伸入窗外
D、提醒儿童车上有好吃的糖果查看答案
2、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。查看答案
3、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。查看答案
4、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案
5、车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,________以减少轮胎磨损。
A、加大油门
B、使用驻车制动
C、及时换挡
D、空挡滑行查看答案