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1、氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
2、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到______。
3、网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
4、当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时，应主动联系乘客并告知原因。
5、驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。
6、网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。
8、驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。
9、使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
1、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，____日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A、3
B、5
C、10
D、15查看答案
2、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。
A、装作没有听见
B、加速驾驶
C、表示抗议
D、及时表达歉意查看答案
4、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。查看答案
5、驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下________。
A、立即松抬加速踏板
B、抢挂低速挡减速
C、使用驻车制动减速、停车
D、熄火滑行查看答案
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