逢考必过2025-02-23
1、违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。
2、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
3、乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。
4、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。
5、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
6、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
7、一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。
8、汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
9、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
10、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
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1、出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。A、自学B、出租车企业C、驾驶员培训学校D、继续教育机构查看答案
2、道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。A、申请行政复议B、向有向关部门反应C、要求重新调查事故D、向人民法院提起民事诉讼查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营中应携带________。A、机动车行驶证B、机动车驾驶证C、车辆道路运输证D、从业资格证查看答案
4、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣2分D、扣1分查看答案
5、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害查看答案
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。查看答案
制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。查看答案
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