底线2025-11-11
1、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
2、伤员骨盆骨折的应________，肢体骨折不要活动伤肢。
3、出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
4、影响出租汽车安全运营的主观因素有________。
5、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
6、车辆转向盘最大自由转动量通常不大于________。
7、出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
8、出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有________。
9、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。
10、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
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1、网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。A、向乘客提前解释B、直接绕行C、免收绕行距离的费用D、到目的地后再解释查看答案
2、出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。查看答案
3、出租汽车犯罪分子作案一般选择在________场所。A、集贸市场B、封闭小区C、城乡结合部D、繁华商业区查看答案
4、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看答案
5、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。查看答案
出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。查看答案
根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含_____等。A、扬手招车服务B、电召服务C、站点服务D、包车服务查看答案
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