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1、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。
2、出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢,他可以缩短与前车间距并鸣笛,以示意前车开快点或者赶紧让路。
3、如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
4、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
5、驾驶员在通过从业资格培训,取得从业资格证件后,方可从事出租汽车经营活动。
6、出租汽车驾驶员有______行为的,情节严重的,应当对其延期注册。
7、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
8、违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
1、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
3、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
A、根据自己的心情好坏问答
B、及时回答,不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释查看答案
4、出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。
A、单车运营
B、排它性强
C、接触面广
D、流动性强查看答案