驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
答案：对

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

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WendySmile
2026-04-10

学霸分析

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热门试题

1、交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。

2、轮胎搭配使用时，正确的做法有________。

3、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。

4、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？

5、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。

6、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭________。

7、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。

8、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。

9、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？

10、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。

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精选试题

1、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案

2、车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。
A、立即松抬制动踏板
B、迅速向侧滑的一方转动转向盘
C、及时回转转向盘修正方向
D、连续踩踏制动踏板查看答案

3、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。查看答案

4、出租汽车轻微服务纠纷主要有________。
A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷查看答案

5、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________。
A、可以改变损伤时的姿势
B、不要改变损伤瞬间的位置
C、不能自行复位
D、可以揉搓损伤关节查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B查看答案

燃油起火时，出租汽车驾驶员应该________。
A、用水浇灭
B、马上离开现场
C、大声呼救
D、用路边沙土或工作服等覆盖灭火查看答案

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