游客学员68292026-04-05
1、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
2、网约车运营服务是指提供_____的出租汽车运营服务。
3、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。
4、呼吸障碍伤员的症状为________，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
5、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
6、关于出租汽车的定位，以下说法正确的是______。
7、出租汽车驾驶员接单后，应_____。
8、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于_____年。
9、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
10、为做好绿色出行，驾驶员可以自行招揽他人同乘。
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1、网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率查看答案
2、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
3、________是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。A、精湛的维修技能B、按自己喜好载客C、无条件满足乘客要求D、遵纪守法查看答案
4、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。查看答案
5、运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。A、空驶费B、过路过桥费C、辛苦费D、其他应由乘客承担的查看答案
救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。查看答案
______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。A、提升学历B、依法运营C、规范服务D、利益至上查看答案
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