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2、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。
3、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
4、驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为:“望”、“闻”、“问”。
6、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
7、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
8、合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。
9、出租汽车禁止在禁停路段停靠,在即停即走路段要注意乘客安全。
10、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。
1、当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时,应先将可疑物移动至车外再报警。查看答案
2、只要驾驶技能过硬,行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。查看答案
3、汽车挂挡困难,有撞击声;挂挡后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器________。
A、分离不彻底
B、打滑
C、异响
D、发抖查看答案
4、出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。查看答案
5、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?
A、减少乘客候车时间
B、减少出租汽车空载时间
C、降低出租汽车空驶率
D、减少乘客打车费用查看答案