李堂彬2024-05-18
1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
2、网络预约出租汽车运价由市场调节，国家有关部门调控，网约车驾驶员应严格执行。
3、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。
4、出租汽车车内视频广告应符合______等要求。
5、预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。
6、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
7、心肺复苏时挤压心脏深度________cm。
8、夜间会车时，应当在距对面来车100m以外改用近光灯。
9、转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
10、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
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1、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在________。A、制动器B、前桥和转向系C、离合器D、传动系查看答案
2、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
3、网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。A、车辆相符率B、驾驶员相符率C、营运车辆保险购买合格率D、约车成功率查看答案
4、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？A、转向节B、转向摇臂C、制动蹄片D、悬架查看答案
5、出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。A、6个月B、1年C、3年D、5年查看答案
下列说法正确的是______。A、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务B、不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务C、网约车平台车辆和驾驶员不得通过网络服务向平台提供运营服务D、不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息查看答案
出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。查看答案
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