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2、乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。
4、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
7、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理________手续。
8、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
2、出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置。查看答案
4、驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意________。
A、带上所有行李
B、不要携带重物
C、向泥石流方向的两边跑
D、停留在地势低洼地带查看答案
5、为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
A、及时清理好现场
B、指挥其他车辆通行
C、坚持保持原状
D、做好原始位置标记查看答案
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