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2、犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于________。
4、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
5、乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
6、违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
9、某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。