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2、遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
3、关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是______。
4、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
5、驾驶车辆爬坡过程中，感到动力不足时应及时换挡，而不应一味猛踩加速踏板。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。
7、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
9、出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
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