曦宝2025-09-21
1、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。
3、出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
5、出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
6、发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是________。
7、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
8、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。
9、车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。
10、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
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1、遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。查看答案
2、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看答案
3、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，每组连续按压15次，应进行________次人工呼吸。A、1B、2C、5D、15查看答案
4、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。查看答案
5、出租汽车驾驶员应当________。A、依法经营B、诚实守信C、文明服务D、安全行车查看答案
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。查看答案
驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。A、提前减速降挡通过弯道B、跟车距离过近C、下陡坡前使用发动机制动D、下坡、转弯、会车时速度过快查看答案
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