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2、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
3、出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到_____。
4、离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
5、夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该________。
6、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
7、行车中车辆例行检查项目中，要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。
8、出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
1、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止查看答案
3、驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障，需要停车排除故障时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯。查看答案
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