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1、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
3、驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。
5、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
6、驾驶员食（饮）用下列哪些物质________，可能被误认为酒后驾驶？
7、行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。
8、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
1、违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究________责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
A、刑事
B、民事
C、赔偿
D、主要查看答案
2、出租汽车驾驶员应当________。
A、依法经营
B、诚实守信
C、文明服务
D、安全行车查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
4、遇有________乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
A、盲人
B、聋哑
C、老人
D、小孩查看答案
5、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
A、交叉路口多交通设施不完善
B、行人、车辆易抢行
C、道路交通管理比城市严格
D、行人、机动车、畜力车混行查看答案
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