服务对象的________能够比较全面、准确、客观的反映服务质量的优劣。A、满意程度
B、服务要求
C、投诉率
D、评价指数
答案:A

最佳分析

根据有关资料可知,服务对象的满意程度能够比较全面、准确、客观的反映服务质量的优劣。

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丶醉花前月下
2025-10-15

学霸分析
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精选试题

1、口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行时,每________min停止一次操作,检查呼吸与循环。
A、1~2
B、3~4
C、4~5
D、5~6查看答案

2、疲劳驾驶会导致驾驶员________。
A、过度兴奋
B、操作失误增加
C、注意力不集中
D、判断力下降查看答案

3、骨折伤员应停止活动。对于出现骨盆骨折的伤员,应仰卧屈膝,有肢体骨折的,不要活动伤肢。查看答案

4、出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。查看答案

5、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案

科目一理论考试
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科目四安全文明
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