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1、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。
2、心肺复苏采用抬颈压额，打开气道，判断呼吸，用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。
4、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
5、考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
6、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池________。
7、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
8、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
9、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
10、出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
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