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1、出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
3、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
4、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。
5、驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是________。
6、考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
7、长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。
8、行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该_____。
9、网约车平台公司应当自网络正式联通之日起____日内,到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。查看答案
2、网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故,应_____。
A、不承担赔付责任
B、和乘客协商赔付责任
C、和驾驶员协商赔付责任
D、先行承担赔付责任查看答案
3、巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。查看答案
4、遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案