杨丽鑫杨丽鑫2026-04-21
1、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。
2、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
3、氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
4、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
5、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。
6、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
7、道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。
8、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
9、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？
10、站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。
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1、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。A、书信B、大字报C、传真、电话D、走访查看答案
2、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。查看答案
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。查看答案
4、电召出租汽车属于________范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。A、应急服务B、车辆调度C、人员管理D、运费调整查看答案
5、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。查看答案
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。A、扣5分B、扣10分C、扣15分D、扣20分查看答案
出租车驾驶员有下列________行为的处200元以上2000元以下罚款。A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的B、不按规定携带从业资格证的C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的D、拒载议价途中甩客或故意绕道行驶的查看答案
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