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1、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
2、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
3、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
4、发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。
5、巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形，乘客有权拒绝支付车费。
8、在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。
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