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1、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
2、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
3、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该________。
4、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是________。
5、信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。
6、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
7、雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。
8、出租车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
9、网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。
10、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以下罚款。
2、轻微服务纠纷处理方法不包括______。
A、宽容大度
B、以理服人
C、知错不认
D、得理让人查看答案
3、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该________。
A、征得同意后主动协助乘客上车
B、不予搭载
C、提示乘客尽快上车
D、保持高速行驶弥补上下车时耽误的时间查看答案
4、出租汽车经营者应按照________，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
A、自己意愿
B、行业管理规定
C、所在企业要求
D、乘客要求查看答案
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