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3、网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
4、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。
6、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。
8、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
9、交通事故当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失的,逃逸的当事人承担主要责任。
10、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
1、道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。
A、立即停车抢救伤员
B、保护现场设立标记
C、如实反映听候处理
D、服从指挥撤离现场查看答案
2、出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
A、自主定价
B、精通车辆维修
C、安全行车
D、主动延长工作时间查看答案
3、车辆日常维护作业要做到坚持“三检”,保持“六洁”,防止“四漏”。查看答案