一生2025-11-17
1、轻微服务纠纷处理方法不包括______。
2、遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该________。
3、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、驾驶员有义务根据乘客的实际需求,提供_____的运营服务,保护乘客的合法权益。
5、如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应________。
6、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
7、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。
9、出租汽车轻微服务纠纷主要有________。
10、在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。
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1、出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。A、85%B、90%C、95%D、100%查看答案
2、车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。查看答案
3、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。查看答案
4、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。查看答案
5、出租汽车服务评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。A、0.1B、0.01C、0.05D、1查看答案
小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。查看答案
雪天行车时,在有车辙的路段要循车辙行驶。查看答案
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